Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
tại Nền Tảng 78win8

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, 78win8 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập cùng lý do cụ thể cho từng loại.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản 78win8, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu);
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động;
• Địa chỉ email cá nhân;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — 78win8 không bao giờ lưu mật khẩu dạng thô).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi yêu cầu thêm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau;
• Ảnh chân dung (selfie) cầm CCCD/CMND;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản, tên chủ tài khoản) để xử lý rút tiền.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản;
• Lịch sử đăng nhập và hoạt động trên tài khoản;
• Lịch sử cược, nạp tiền và rút tiền;
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) và cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78win8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác nhận thông tin cá nhân theo quy trình KYC;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để tối ưu giao diện người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, lì-xì Tết và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing);
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về tài khoản.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78win8 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bạn được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đối tác như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng tại Việt Nam (ví dụ: Vietcombank, Techcombank). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với 78win8.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Cơ quan pháp luật

78win8 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tội phạm mạng.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

78win8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 78win8.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 78win8. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi luôn được an toàn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 78win8 được mã hóa;
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực qua SMS OTP cho tài khoản người dùng;
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS bảo vệ chống tấn công DDoS, SQL Injection và XSS;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên 78win8 có vai trò và quyền truy cập được phê duyệt mới có thể xem dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm soát theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege). Nhân viên được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 78win8 lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu quyền bạn muốn thực hiện.

Tất cả yêu cầu thực hiện quyền sẽ được 78win8 xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

78win8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi bạn đóng tài khoản 78win8, dữ liệu marketing và thông tin không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu tài chính và KYC được giữ lại theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng tại Việt Nam.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78win8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78win8 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 78win8 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó.

8.1 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78win8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: